IT外包灾难恢复服务旨在帮助企业应对自然灾害、硬件故障、网络攻击或人为错误导致的数据丢失与业务中断。其核心服务通常涵盖多个层面。
业务影响分析与恢复计划制定是基础环节。服务商协助客户评估不同中断场景对业务的影响，确定关键系统的恢复优先级与目标，并据此设计详细的恢复策略与操作流程。
数据备份与异地容灾是核心保障。服务提供包括定期自动备份、实时数据复制在内的多种方案，将关键数据与系统镜像存储于地理上隔离的安全设施中，确保数据可完整恢复。
灾难恢复即服务是一种常见模式。客户按需租用服务商的恢复中心资源，包括云服务器、网络与存储空间。发生灾难时，可在预定时间内将备份数据与系统在恢复中心快速启用，维持业务运行。
恢复演练与计划维护是确保有效性的关键。服务商定期组织模拟演练，测试恢复流程的可行性与团队响应能力，并根据业务变化与技术发展持续更新恢复计划。
专业技术支持与应急响应在事件发生时至关重要。服务团队提供全天候支持，指导并协助客户执行恢复操作，力求将停机时间与损失降至最低。
