公立医院的IT外包服务范围广泛，核心目标是保障医疗信息系统稳定、安全运行，支持医疗服务高效开展。服务通常涵盖基础设施运维与技术支持。这包括医院内部网络、服务器、存储设备的日常监控、维护与故障排除，确保硬件基础环境可靠。同时负责桌面终端、打印机等设备的软硬件支持，解决医护人员日常操作问题。
应用系统维护与管理是另一关键领域。外包团队负责医院核心信息系统，如医院信息系统、实验室信息管理系统、医学影像存档与通信系统等的日常运维、用户权限管理、数据备份与基础数据配置。他们需确保各系统正常运行，并协调处理不同系统间的接口问题。
信息安全保障服务不可或缺。外包方协助医院落实网络安全等级保护制度，进行安全漏洞扫描、渗透测试、安全日志分析，部署与管理防火墙、防病毒等安全措施，并参与制定应急预案与安全演练，保护患者隐私与医疗数据安全。
部分外包服务还可能涉及专项项目实施支持，例如在新系统上线、机房改造或网络升级时，提供额外的技术人力与专业服务。咨询服务也可能被包含，针对信息化规划、新技术应用提供建议。
医院通过将这些专业性、重复性IT工作外包，能更专注于核心医疗业务，利用外部专业力量提升信息化水平与运维效率，保障医疗活动不间断进行。
