云服务外包与传统的IT外包在服务模式与核心价值上存在根本差异。传统外包通常指将企业自有的硬件设备、软件系统及日常运维工作,交由外部团队管理。服务商主要提供驻场或远程的人力与技术支援,资产所有权与控制权仍在企业自身,属于将固定成本转化为可变成本。
云服务外包则基于云计算模式。企业不再直接拥有硬件基础设施,而是通过外包服务商获取云端资源与服务。服务商负责从底层基础设施到平台乃至应用软件的全栈云环境构建、迁移、优化与持续运维。企业按需订阅和使用,核心转向为运营支出模式,获得高度的弹性与可扩展性。
从关注点看,传统外包侧重于企业现有特定IT资产与任务的维护效率与成本节约。云服务外包则更关注业务敏捷性,帮助企业利用云原生技术进行创新与数字化转型,其价值衡量标准包含业务上线速度、全球部署能力以及对市场变化的响应速度。
在责任共担方面,传统模式下企业需承担大量资本支出与资产更新规划。云服务外包模式下,服务商承担了云平台本身的可靠性、安全性与合规性保障,并与企业共同管理云上工作负载,使企业能将精力更集中于核心业务开发。