城商行将手机银行 APP 开发工作外包，必须严格遵循金融监管框架。核心合规要求集中于数据安全、客户权益保护与外包风险管理三大领域。
数据安全与隐私保护是首要底线。开发过程需全面遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》。客户个人金融信息的采集、存储、传输、处理、销毁必须全程加密，实现最小必要原则。外包服务商应具备等同银行级别的安全防护能力，数据不得违规留存或用于其他用途。
客户权益保护贯穿开发全流程。APP 功能设计需符合金融消费者权益保护规定，界面须清晰披露产品信息与风险，禁止误导销售或捆绑搭售。身份验证、交易授权等关键流程必须安全可靠，保障客户资金与信息安全。无障碍服务等包容性设计也应纳入考量。
外包行为本身需满足严格管理要求。银行须执行尽职调查，遴选具备资质与经验的供应商，并签订明确权责、安全保密条款的合同。银行承担最终责任，必须建立持续监控机制，对代码安全、漏洞修复进行严格审计与渗透测试，确保对核心业务与数据的有效控制。监管机构对第三方合作风险的关注度持续提升，银行需做好应急预案与合规报告。
