驻场IT外包与远程支持的费用差异显著，通常驻场模式费用高出30%至100%或更多。核心原因在于成本结构不同。
驻场服务的主要成本构成更为复杂。企业需支付外包人员的现场管理、办公空间、硬件设备及日常消耗成本。人员薪资部分也因需满足长期固定出勤与更广泛职责要求而明显上浮。服务商为保障专人长期派驻，其人力资源储备与调度成本也同步增加。
相比之下，远程支持模式依托网络与工具进行。服务商可集中调度资源，同时服务多个客户，人力利用率高。企业无需承担任何现场配套成本。费用通常采用按需购买服务包或按次计费方式，总体支出更为灵活和经济。
费用差距也受具体需求影响。若工作要求深度业务融合、高频现场交互或紧急硬件维护，驻场模式虽成本高但价值明显。对于标准化咨询、软件支持等任务，远程方式在控制成本上优势突出。
决策时，企业应综合评估业务连续性要求、问题紧急程度、信息安全级别及长期预算。驻场是高价换取即时性与现场存在感，远程则以性价比提供灵活解决方案。
